暑期到来,各地文旅市场热度节节攀升,文旅企业力争在激烈的流量争夺战中脱颖而出。但部分旅游目的地和企业在产品开发上创新乏力,商业开发过度,陷入盲目跟风、复制的怪圈,同质化问题越发严重地制约着行业健康发展。古镇景区千篇一律的白墙黛瓦、雷同的商铺业态,主题公园缺乏文化内涵和新颖项目,不仅让游客产生审美疲劳,更使得文旅市场难以形成差异化竞争优势,阻碍了行业高质量发展。
文旅产业是拉动消费的重点产业,只有推动地方文旅市场“长红”,才能促进消费持续增长。其核心在于精准满足游客的多元化需求。以桂林为例,自2021年起,桂林以打造世界级旅游城市为契机,通过实施“文化润景”“景区焕新”等工程,推动业态升级。当地深化文旅与百业融合,在部分景区打造数字化沉浸式体验项目,举办桂林艺术节及各类美食节、户外运动节等,让“跟着演出去旅行”“跟着赛事去旅行”“寻味美食去旅行”成为旅游新潮流。
要提升游客体验感,旅游产业必须加快创新步伐,推出个性化产品,构建传统与现代交融、短期与长期互补、大众与小众并存的全新旅游市场格局。在传统景区转型升级方面,应积极融入科技与文化元素,增设互动性、体验性项目,发展工业旅游、研学旅游、体育旅游等新兴业态,拓展旅游产业边界。如深圳欢乐谷以“动感、时尚、欢乐、梦幻”的品牌形象,推出众多刺激好玩的游乐设施,让游客体验风驰电掣的快感;湖北襄阳古隆中景区以“遇见诸葛亮”为主题,通过实景演艺、互动游戏和文创美食,让三国文化焕发新生。
同时,越来越多的景区推出“一票游多日”等创新举措,如庐山景区凭核心景区门票七日内可游览多个景区,水乡周庄推出一次购票终身免费入园,为游客提供更灵活的游玩选择。“一票游多日”让游客不仅可以沉浸式体验,也带动了周边区域餐饮、住宿、文创产品等二次消费。
旅游服务质量也是广大游客关注的“痛点”问题。各地要持续加大基础设施建设投入,优化交通网络,完善景区餐饮、住宿、购物等配套设施;强化旅游服务标准化、规范化建设,借助大数据、人工智能等技术提升服务质量;加强市场监管,严厉打击宰客、虚假宣传等不良行为,营造安全、放心的旅游消费环境。
从北国冰雪到南疆椰风,从西部大漠到江南水乡,我国各地旅游资源各具特色。各地需深入挖掘本土自然与文化资源,在保护的基础上合理开发,打造具有国际辨识度的旅游品牌,书写“诗和远方”的新篇章,让中国文旅业绽放更加夺目的光彩。(本文来源:经济日报 作者:徐莹波)